Разговор с Люсей ведёт автор.
Автор сказал девочке быть ласковой и доброй по отношению к птицам. Они, как и люди, тоже умеют чувствовать и быть благодарными.
Рассказ поэтому и назван "Без слов", что воробьи всё способны понять без слов.