Разделитесь на группы. Составьте правила вежливого общения по телефону.
Выслушайте ребят из других групп. Сравните правила, составленные всеми группами.
Правила вежливого общения по телефону:
1. Разговор стоит начинать с приветствия и представиться самому.
2. Затем нужно узнать, не отвлекает ли этот звонок человека от дел, и может ли он сейчас говорить.
3. Просьба всегда должна сопровождаться словами «пожалуйста, спасибо».
4. Разговор должен быть кратким и вежливым.
5. Разговаривать нужно четко и достаточно громко.
6. Обязательно нужно попрощаться по окончании разговора.