План сообщения на тему "Способы конструктивного поведения в конфликтной ситуации".
1. Что важно знать в самом начале конфликта?
2. Какая должна быть ваша реакция на конфликт?
3. Что может помочь вам свести конфликт на "нет"?
4. Чего не нужно забывать во время конфликта?
5. Какие выводы после решения конфликта вы сделаете?